Alex de 86400 escribía ayer un artículo sobre la calidad de los productos y si lo caro realmente merecía la pena. Entonces un visitante en un comentario hizo alusión las marcas blancas y preguntaba si aquello de que una marca blanca es en realidad un producto de una marca conocida era verdad, solo una leyenda o un trampeo que le hace un supermercado a la marca importante. Yo le contesté desde el conocimiento, ya que trabajé en el departamento de informática de una importante cadena de supermercados, pero logicamente un comentario no permite extenderse todo lo que a uno le gustaría, además de que me pareció interesante escribir una entrada para que vosotros también lo sepais, ya que se basa en el Marketing.

Antes de nada quería aclarar que no voy a hacer referencia a marcas reales, tampoco voy a dejar una lista de las marcas conocidas y las correlaciones con marcas blancas existentes para el mismo producto.

¿Es verdad? Absolutamente SI, salvo matices que comentaré. ¿Cual es el motivo? el Marketing. Las Marcas Blancas ni son restos, ni son un rumor, ni los supermercados compran la marca buena para reempaquetar y hacerlo pasar como suyo, ya que eso es completamente ilegal. Tampoco son productos de mala calidad o calidad inferior.

Antes de continuar vamos a definir unas abreviaturas, solo por comodidad. Vamos a llamar MB a la Marca Blanca y MC a la Marca Conocida, repito que solo es por no tener que escribir una y otra vez estos términos.

Las MB en muchos casos son productos de primera calidad producidos por marcas importantes, es decir, son el mismo producto que el de las MC pero bajo otra apariencia. Un supermercado compra la mercancía a la MC y la vende como su marca propia y con conocimiento y consentimiento de la marca importante, aquí no hay trampa ni cartón. Ambos salen beneficiados y ello se debe a estrategias de Marketing.

Beneficios para la MC:

• Aumentar el volumen de ventas. Daos cuenta que abastece a toda una cadena de supermercados. Como supermercado debes cumplir unas condiciones, tienes que cumplir con unos volúmenes de ventas. La pequeña tienda de ultramarinos que hay debajo de tu casa pues no es candidata a hacer su MB ya que no genera un volumen de ventas suficiente.
• No pierde a su clientela fiel. Aunque un tercero venda su producto bajo otro nombre los asiduos de la MC seguirán comprándola. Los motivos para esto os los daré más adelante.

Beneficios para la el supermercado con esta MB:

• Imagen corporativa. Ofrece un producto bajo su nombre.
• Ventas. Ya que este producto de MB se venderá a un buen precio en relación al mismo producto de MC o a otros productos similares de otras MC’s.

Como hemos visto ambos salen ganando, y esto se debe a estrategias de Marketing. Y ahora os preguntareis ¿Porqué la MC no pierde clientes al existir su mismo producto bajo una MB a un mejor precio? La respuesta también es el Marketing:

• La imagen y trayectoria de la MC le da más confianza al consumidor frente al producto de la MB.
• Desconocimiento del consumidor, que en la mayoría de los casos no sabe esta información.
• Tontería…este para mi es el más interesante de todos desde el punto de vista de la manipulación de la sociedad consumista. Muchas veces al cliente le da vergüenza que le vean comprando productos que no vienen presentados como MC, es decir, no quieren ser vistos adquiriendo productos más baratos ya que lo asocia a un nivel económico inferior o clase social baja.

Hay matices. Quiero recalcar que aunque hay calidades mejores y peores no suele haber mala calidad. Los productos que existen en el mercado pasan todos unos controles rigurosos de calidad, sino no podrían ofertarse al consumidor. Vamos con el matiz. No siempre una MB se corresponde con una MC lider, desde el punto de vista publicitario. Algunas MB son productos buenos pero no tan archiconocidos, sin embargo al supermercado de la MB no le importa tanto ya que lo que le interesa es poder vender ese producto bajo su MB sin tener que ser productor real del mismo. Lo importante es vender.

Concluyo este artículo diciendo que esto es real como la vida misma, así son las cosas y así es Marketing. Y dejo caer que en un supermercado, sin daros cuenta, podeis tener exactamente el mismo producto a escasos metros con diferencias en precio del 30%, el 50% … pagais más por lo mismo y no lo sabeis porque uno viene presentado como MARCA BLANCA y el otro como MARCA CONOCIDA .

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